Le recouvrement : tout un métier

Nos étapes de recouvrement sont entièrement informatisées. Les collaborateurs spécialisés qui élaborent et mettent en place l’ensemble du processus de récupération sont assistés par un puissant système informatique, qui est continuellement actualisé.

Nos Recovery Officers sont particulièrement formés à la négociation téléphonique du remboursement.

De plus, ils peuvent faire appel à notre réseau de collaborateurs externes: mandataires qui rendent visite au débiteur à domicile, partenaires étrangers, avocats et huissiers de justice.

Lors de la gestion des créances pour votre compte, vous recevrez régulièrement, par le biais de notre système de reporting, des aperçus intermédiaires au sujet de vos dossiers en cours avec les actions en cours, les recommendations éventuelles ou une demande de décision.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également voir vos dossiers « en ligne » grâce à une application extranet.